cg111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cg111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://cg111.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cg111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং (বিশেষত ক্রিকেট), স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং সুবিধা।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

cg111-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনাকে বৈধ বয়স প্রমাণপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ) প্রদান করতে হতে পারে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে গ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে cg111 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

cg111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• তথ্যের নির্ভুলতা: নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাই: অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে (KYC — Know Your Customer) আপনাকে সরকারি পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। cg111 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

cg111 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক) এবং Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক)।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: দৈনিক সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ গড়ে ১৫ (পনের) মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইয়ের প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• পরিচয় যাচাই: উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: নিরাপত্তার কারণে উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cg111 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার সময় প্রদান করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস উত্তোলন করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি সদস্যের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা) অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উৎসবে অতিরিক্ত বোনাস অফার প্রযোজ্য হতে পারে, যা আলাদা শর্তাবলীর অধীন।

cg111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে cg111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

cg111-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, বাস্কেটবল বেটিং সহ — নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi।

• RNG প্রযুক্তি: সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিকভাবে প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হয়, তাহলে cg111 যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য cg111 দায়ী নয়।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং বিধিমালার অধীন। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে cg111-এর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
• গেম ইতিহাস: সকল গেমের ইতিহাস ও ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

cg111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি (Self-Exclusion): যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ সময় খেলার সময় আমাদের সিস্টেম আপনাকে বিরতি নেওয়ার অনুস্মারক পাঠাতে পারে।
• পেশাদার সহায়তা: গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cg111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা গ্রহণ করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• অনৈতিক সহযোগিতা: একই গেমে অংশগ্রহণকারী খেলোয়াড়দের মধ্যে কোলুশন বা অনৈতিক সহযোগিতা।
• অপব্যবহারমূলক ভাষা: অন্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট স্টাফের সাথে অশোভন, হুমকিমূলক বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

cg111 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — cg111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই বিষয়বস্তু কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সকল গেম ও সম্পর্কিত বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে ব্যবহৃত হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনত অনুমোদিত সীমার মধ্যে, cg111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• পরোক্ষ ক্ষতি: যেকোনো পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপ: তৃতীয় পক্ষের সেবা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ: আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি: আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• বাহ্যিক পরিস্থিতি: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

cg111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন ঘটলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• কোর্ট বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা প্রাপ্ত হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে আপনার কাছে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহার না হলে) ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যদি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

cg111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।